40Plusyhteys

Yleisiä kysymyksiä alustastamme

suojellaanko yksityisyyttäni?

Kaikki meille antamasi tiedot on suojattu. Tämä tarkoittaa, että muut osapuolet eivät voi käyttää tietoja väärin. Emme käytä tietojasi kaupallisiin tarkoituksiin emmekä luovuta tietoja kolmansille osapuolille. Ainoastaan [verkkosivuston_nimi] voi käyttää tietojasi ainoastaan toiminnallisiin tarkoituksiin, kuten [verkkosivuston_nimi] omiin palveluihin. [verkkosivuston_nimi] noudattaa tiukkoja tietosuoja- ja salassapitokäytäntöjä. Tietosi ja yksityisyytesi ovat täysin suojattuja.

Onko jokin maksamistani maksuista tilaus tai automaattinen uusiminen?

Meillä ei ole tilauksia eikä automaattista uusimista.

Mitä hyvitykset ovat ja miten niitä käytetään?

Maksat vain lähetetyistä viesteistä. 1 luotto vastaa 1 viestiä tai 1 silmäniskua.

määrä	krediitit	hinta	per krediitti
10	10 krediittejä	€ 16.00	€ 1.60
25	25 krediittejä	€ 36.79	€ 1.47
50	50 krediittejä	€ 62.99	€ 1.26
100	100 krediittejä	€ 115.49	€ 1.15
300	300 krediittejä	€ 314.99	€ 1.05

En halua enää vastaanottaa sähköposteja!

Voit muokata sähköpostiasetuksiasi, kun kirjaudut tilillesi ja napsautat oikeanpuoleista yläpainiketta, josta avautuu avattava valikko. Täältä voit valita 'Profiiliasetukset', jossa voit muokata sähköpostiasetuksiasi. Joskus voi kestää jonkin aikaa ennen kuin muutokset ovat aktiivisia tietokannassa (enintään 1 viikko).

Voinko jakaa yhteystietoni?

Yhteystiedot yksityisviesteissä eivät ole sallittuja. Yhteystiedot profiilitekstissäsi eivät ole sallittuja.

Mitä verkkosivuilla olevat symbolit tarkoittavat?

• Sininen puhekupla: sait yksityisviestin tältä henkilöltä
• Vihreä piste: tämä henkilö on verkossa
• Vihreä "peukku ylös": tykkää tästä profiilista
• Punainen "peukku alas": ei pidä tästä profiilista
• (lyövä) punainen sydän: tämä profiili sopii
• Tähti: lisää suosikkeihin.

Kuka on käynyt profiilissani ja lisännyt minut suosikkeihinsa?

Valitettavasti ei ole mahdollista nähdä, kuka on vieraillut profiilissasi tai kuka on lisännyt sinut suosikkeihinsa.

En saanut ilmaista luottoa! Miksi?

On tärkeää, että olet kirjautunut sisään 7 päivää peräkkäin saadaksesi 1 ilmaisen krediitin. Kun unohdat kirjautua sisään 1 päiväksi, laskenta alkaa alusta. Varmistaaksesi, että päivittäinen kirjautumisesi lasketaan, sinun on parasta kirjautua ulos päivän lopussa.

Miten ilmoitan petollisesta profiilista?

Tiukasta valvonnastamme huolimatta joskus käy niin, että sivustolla toimii vilpillinen henkilö. Nämä henkilöt pyytävät sinua vierailemaan muilla verkkosivustoilla, pyytävät sinulta henkilökohtaisia yhteystietoja tai pyytävät sinua siirtämään rahaa. Tässä tapauksessa täytä yhteydenottolomake. Ryhdymme välittömästi toimenpiteisiin. Ole aina varovainen muiden profiilien tekstiviesti- ja soittopyyntöjen kanssa.

Kysymyksiä profiilistasi

Miten poistan profiilini?

Voit helposti poistaa profiilisi, kun napsautat sivuston oikeaa yläpainiketta. Täällä voit klikata vaihtoehtoa 'Asetukset', josta löydät mahdollisuuden poistaa profiilisi. Haluamme aina parantaa sivustoamme palautteesi perusteella, joten jätä meille viesti poistolomakkeen asianmukaiseen tekstikenttään.

Mikä on hakuprofiili?

Hakuprofiilissasi voit määrittää, millaista miestä tai naista etsit. Esimerkiksi, mistä hänen pitäisi olla kotoisin, ja haluatko mieluiten tietyn ikäisen henkilön? Näiden tietojen perusteella saat osumia. Etsimme joka päivä uusia otteluita, joten saat uusia viestejä säännöllisesti. Haluaisitko saada enemmän osumia? Varmista sitten, ettet tee hakuprofiilistasi liian tarkkaa, esimerkiksi laajentamalla ikärajaa tai valitsemalla useampia alueita. Huomaa kuitenkin, että näiden muutosten voimaantulo kestää muutaman päivän. Tämä tarkoittaa, että saatat saada aiempiin hakuehtoihin perustuvia osumia vielä muutaman päivän ajan.

Miten voin vaihtaa profiilini/käyttäjätunnukseni?

Valitettavasti profiilin/käyttäjätunnuksen vaihtaminen ei ole mahdollista. Voit poistaa nykyisen profiilisi ja luoda uuden profiilin toisella sähköpostiosoitteella ja oikealla profiilinimellä.

Miksi profiilikuvani ei ole vielä näkyvissä?

Tarkistamme kaikki kuvat manuaalisesti varmistaaksemme niiden aitouden. Valokuvan on täytettävä seuraavat kriteerit, ja jos valokuvasi hylätään, saat siitä ilmoituksen sähköpostitse.

• Kuva ei saa kuvata väkivaltaista, laitonta tai syrjivää toimintaa
• Kuvassa ei saa näkyä alle 18-vuotiaita henkilöitä
• Kuva ei saa olla tekijänoikeudellisesti suojattu.

Miksi profiilitekstini ei ole vielä näkyvissä?

Tarkistamme kaikki tekstit manuaalisesti varmistaaksemme kirjoitetun tekstin aitouden. Profiilitekstin on täytettävä seuraavat kriteerit, ja jos profiilitekstisi hylätään, saat siitä ilmoituksen sähköpostitse.

• Teksti ei saa sisältää yhteystietoja, kuten sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa
• Teksti ei saa sisältää URL-osoitetta
• Teksti ei saa sisältää väkivaltaisia, laittomia tai syrjiviä aiheita
• Teksti ei saa kuvata alle 18-vuotiasta henkilöä.

Miten voin lisätä profiilikuvan profiiliini?

Voit ladata profiilikuvan kirjautumalla tilillesi.

• Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa painiketta
• Napsauta sitten "Muokkaa profiilia" -painiketta
• Täältä voit ladata profiilikuvasi

Kuvan lataamiseen on muutamia ehtoja.

• Kuva ei saa olla yli 2 Mt:n kokoinen ja sen on oltava .jpg- tai .jpeg-tiedosto
• Jos kuva täyttää ehtomme, mutta sitä ei silti ladata, voit yrittää ladata kuvan toisen Internet-selaimen kautta.

Miten profiilikuva poistetaan?

Jos haluat poistaa kuvia, sinun on kirjauduttava tilillesi.

• Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa painiketta
• Napsauta sitten "Muokkaa profiilia" -painiketta
• Jos viet kursorin kuvan päälle, oikeassa alakulmassa näkyy roskakori
• Voit poistaa valokuvan napsauttamalla roskakoria.

Miksi saan vain rajoitetun määrän otteluita?

Voit etsiä profiileja itse, minkä lisäksi saat hakuehtojasi vastaavien henkilöiden osumat. Jos sinulla on osuma toisen henkilön kanssa, tämä henkilö saa myös sinun profiilisi osumaksi. Tällöin ensimmäinen askel on jo otettu.

Kehittynyt match-järjestelmämme etsii joka päivä uusia sopivia matcheja. Tämä tarkoittaa sitä, että saat säännöllisesti uusia otteluita. Jotta kaikki pysyisi hyvin organisoituna niin miehille kuin naisillekin, emme jaa kaikkia otteluita kerralla vaan vaiheittain. Varmista siis, ettet missaa mitään ja tarkista ottelusi aina silloin tällöin.

Voinko vaihtaa sukupuolta rekisteröitymisen jälkeen?

Sukupuolta ei voi vaihtaa. Sivustomme on tehty vain miehille, jotka etsivät naisia.

Kaikki viestit eivät näy saapuneet viestit - miksi?

Tietokantaan mahtuu vain 400 viimeistä viestiä. Yli kuusi kuukautta vanhat viestit arkistoidaan, eivätkä ne ole enää näkyvissä.

Mitä hyvityksilleni tapahtui?

Voit itse tarkistaa, mitä ostamillesi ja käyttämillesi krediiteille on tapahtunut, kun kirjaudut tilillesi.

• Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa painiketta
• Napsauta tekstin "Sinulla on vielä krediittejä" numeroa
• Täältä näet saamasi ja käyttämäsi krediitit.

Voinko muuttaa sähköpostiosoitteeni?

Kun napsautat oikeanpuoleista yläpainiketta, näkyviin tulee avattava valikko. Sieltä voit valita "Asetukset", jossa on mahdollisuus muuttaa sähköpostiosoitettasi.

Mitä profiilini tila tarkoittaa?

Tila viittaa käyttäjän aktiivisuuden määrään verkkosivustolla. Mitä enemmän käytät sivustoa ja mitä enemmän viestejä lähetät, sitä korkeampi statuksesi on. Eri statukset ovat:

• Neitsyt
• Aloittelija
• Flirtti
• ori
• Rakastaja
• Romeo
• Don Juan
• Casanova.

Maksuja koskevat kysymykset

Tarjoaako tämä verkkosivusto tilauksia ja automaattisia uusintoja?

Meillä ei ole tilauksia eikä automaattista uusimista.

Voinko palauttaa tilaukseni?

Emme tarjoa hyvityksiä käytetyistä luottopaketeista. Voimme hyvittää vain tilillesi jääneet krediitit, joita ei ole käytetty viestien/flirttien lähettämiseen.

Miksi saan luottokorttivirheen (sivusto ei käsittele luottokorttiani)?

On mahdollista, että olet saavuttanut luottokorttisi käyttörajan etkä voi ostaa lisää luottokorttikokonaisuuksia. Jos saat virheilmoituksen, jonka mukaan luottokorttiasi ei voida vahvistaa, kokeile seuraavaa:

• Varmista, että olet syöttänyt luottokorttitietosi oikein - niissä pitäisi olla vain numeroita, ei viivoja tai välilyöntejä.
• Tarkista, että syöttämäsi osoite vastaa luottokorttitilisi laskutusosoitetta (tarkistusjärjestelmä käyttää laskutusosoitettasi tietojen tarkistamiseen).
• Varmista, että tilillä on todennettavissa olevaa rahaa.

Jos saat edelleen virheilmoituksia, yritä käyttää toista luottokorttia tai ota yhteyttä rahoituslaitokseen. Usein pankki tai luottokorttiyhtiö asettaa rajoituksia internetissä tapahtuville maksutapahtumille ja/tai kortti on asetettu niin, että se hylkää automaattisesti kaikki tavanomaisesta poikkeavat maksutapahtumat. Soita rahoituslaitoksellesi varmistaaksesi, että nämä rajoitukset on poistettu.

Huomautus: Luottokorttimaksuja ei käsitellä ennen kuin hakemus on toimitettu. Luottokorttimaksujen ongelmat voivat liittyä uusiin 3D Secure -asetuksiin.

Mitä tapahtuu, jos annan 3D Secure -tiedot väärin?

Jos syötät väärän salasanan, pankki ei anna lupaa jatkaa maksua. Tämä tarkoittaa, että ostosummaa ei veloiteta.

Jos salasana syötetään väärin useita kertoja, ostoprosessia ei välttämättä voida saattaa loppuun. Tässä tapauksessa suosittelemme, että otat yhteyttä pankkiin.

Olen unohtanut 3D Secure -salasanani. Voitteko auttaa minua saamaan sen?

Meillä ei ole pääsyä henkilökohtaisiin 3D-suojattuihin rekisteröintitietoihisi, koska pankki hallinnoi niitä. Valitettavasti emme voi auttaa sinua näiden tietojen hankkimisessa. Avautuvassa ponnahdusikkunassa on ohjeet siitä, mitkä tiedot on annettava ja mitä tehdä, jos olet unohtanut salasanasi.

Huomaa: Mastercard- tai Visa Secure -koodisi ei ole sama kuin salasanasi verkkosivustollamme. Jos jokin maksuvaihtoehto ei toimi sinulle, kokeile jotain muuta maksutapaamme.

Kysymystäni ei ole lueteltu täällä!

Täytä yhteydenottolomake.